Гарантийное обслуживание распространяется только на изделия, укомплектованные сопроводительными документами, позволяющими идентифицировать товар. «Комфовент» устанавливает гарантийные сроки на товар, начиная со дня передачи товара потребителю.
Гарантийное и дополнительное сервисное обслуживание не распространяется на изделия, недостатки которых возникли вследствие:
Дата продажи фиксируется в Товарной накладной (ТОРГ-12).